Amazonでの販売終了について

2011年5月より、インターネットショッピングモール「Amazon」での販売を行ってまいりましたが、誠に残念ながら、このたび出品を終了することといたしました。

＜理由＞

製品の説明ページに、第三者による書き換え（改ざん）が散見されました。

数年前より気付いていましたが、今回、洗濯可能で通気性向上を目的とした製品において「耐水レベル 防水」という記載を確認いたしました。また、四角いクッションなのに「円形」という記載もありました。

 

これらについて、Amazon合同会社に確認を取ったところ、

「Amazonでは、カタログ（ASIN）に他の出品者やシステムの判断により、情報が提供される場合あり、システムも含む複数の出品者様から情報が提供された場合、スタイルガイドや基準を最も満たす情報が選択される。カタログ（ASIN）では、他の出品者様も出品する前提の設計となっている。」
ということで、第三者による書き換え（改ざん）を前提としたシステムとなっている回答でした。

また、
「随時商品情報を確認し、必要に応じて在庫管理画面より修正するか、修正しても反映しない場合などは、カタログ修正リクエストを送信する」
ということで、書き換え（改ざん）を発見して修正する責務は出品者にあるという規約となっていることも、新たに知ることとなりました。

これらのことより、正しい製品の情報をお客様にお伝えし続けることが極めて困難であるということから、出品を終了し、Amazonからは撤退することといたしました。

Amazonをお使いいただいていた皆様には、ご不便をおかけすることとなり、申し訳ありません。
弊社の直営ショップをご利用いただきたく、お願い申し上げます。

2025年3月 　ケアプロダクツ　 代表　吉田 修一